Você decide, então, entregar esta tarefa a qualquer funcionário que tenha um turno agendado para esse dia. Você acha que agora está tudo resolvido, mas não tem ideia se sua presença nas mídias sociais está realmente chegando a algum lugar. Eventualmente, você pode acreditar que a mídia social não é realmente tão essencial quanto as pessoas diziam.
Porém, um profissional especializado pode ser uma adição inestimável ao marketing da sua empresa.
Embora possa parecer uma despesa a princípio, isso é um grande investimento. Um social media irá te ajudar a obter sucesso a longo prazo. Você não apenas terá uma presença ativa nas mídias sociais, mas também melhorará o atendimento ao cliente, aumentando o engajamento, o relacionamento, a conexão, tráfego, geração de leads e vendas!
Ainda não está convencido?
Leia o texto abaixo com 8 motivos para você contratar um profissional especializado em mídias sociais para cuidar das suas redes sociais.
1. Suas mídias sociais terão um aspecto mais profissional
Enquanto ter um colaborador para te ajudar a administrar as postagens no começo pode parecer o ideal, nós sabemos como você deseja que as redes sociais da sua empresa tenham um ar profissional.
Em vez de publicar postagens aleatórias nas mídias sociais, o social media fará um plano estratégico para aproveitar ao máximo sua presença nesses canais.
Um plano estratégico inclui executar uma auditoria de mídia social em suas redes, escolher os canais certos, pesquisar muito, fazer análises, encontrar maneiras de alcançar seu público-alvo e muito mais!
Se você não sabe o por que ou qual motivação o faz querer aumentar sua presença nas redes sociais, com certeza você está perdendo tempo.
2. Ele criará uma consistência nas redes sociais
A chave para ter uma boa presença online é a consistência. Um social media, ou uma agência especializada em conteúdo de redes sociais, garantirá que o conteúdo seja publicado de forma consistente para manter seu público envolvido. No momento em que sua empresa é fechada, um gerente de mídia social estará disponível para se envolver com seu público ou responder a quaisquer de seus comentários/perguntas.
3. Criar uma comunidade envolvida em torno da sua marca
Um gerente de mídia social não irá apenas publicar de forma consistente, como também irá se envolver com seu público-alvo de forma consistente. Isso garante que você fique sempre atualizado com o seu público.
Mesmo que seu público não esteja diretamente envolvido com você, você ainda deve estar envolvido com ele! O engajamento é uma parte importante de toda estratégia de uma rede social. Postar nas mídias sociais não é suficiente. Lembre-se de que a rede social foi criada para ser um ambiente social.
4. Direcione o seu tráfego enquanto você foca em outras tarefas
Se você já tentou acompanhar sua presença nas mídias sociais, sabe quanto tempo isso demanda. Ter um profissional especializado para fazer esse acompanhamento irá te poupar muito tempo. Tempo esse que, nós sabemos, será muito bem-vindo em outras tarefas da sua empresa.
Veja sua presença nas mídias sociais crescer enquanto cuida dos negócios!
5. Ter alguém para responder os seus clientes
A mídia social se tornou uma ótima canal para nos comunicar com empresas e clientes. É fácil para os clientes entrarem em contato com você através das mídias sociais, seja para agendar um compromisso ou obter mais informações sobre um produto que você vende.
Por isso, é imprescindível ter alguém para responder suas perguntas em tempo hábil. Caso contrário, os clientes poderão ficar frustrados e você poderá perder negócios.
6. Saiba o que as pessoas estão dizendo sobre você
Como diz o ditado, notícias ruins se espalham mais rápido que as boas e, portanto, você quer estar no topo da sua presença online.
É muito fácil para os clientes compartilharem suas mas experiências pela Internet com todas as suas redes. Portanto, se alguém tiver uma reclamação, você quer fazer parte da conversa para encontrar uma solução. Muitas empresas desconhecem as coisas negativas que as pessoas estão dizendo sobre elas online, o que pode lhe custar muitos negócios!
7. Você será capaz de realmente conhecer o seu cliente?
Parte do trabalho de um social media é escutar. A escuta das redes sociais envolve ouvir seu público sem participar da conversa. O que seus clientes estão procurando? Quais são os seus pontos negativos?
Seguir o que as pessoas estão dizendo na internet sobre seu setor fornecerá uma melhor compreensão de como você pode melhor atendê-las. Isso permite que você responda às perguntas dos seus clientes (por meio de conteúdo de mídia social) antes mesmo que eles façam.
8. Crie confiança com clientes em potencial
Um profissional de social media irá te ajudar a criar confiança com seu público, divulgando o conteúdo certo. Você precisará conquistar a confiança de alguém antes que ele decida comprar seu produto ou serviço. A confiança leva tempo e, portanto, a construção de relacionamentos por meio da sua presença online conquistará novos clientes.
Nós te convencemos com esse texto? Então agora é hora de escolher uma agência com mais de 20 anos de experiência em criação de Sites, hospedagens, redes sociais e marketing digital!
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